Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Saharasis (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous utilisez saharasis.com, et comment nous les utilisons.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous soumettez une demande de réservation ou un formulaire de contact sur Saharasis, nous collectons :
- Votre nom complet, votre e-mail et votre numéro WhatsApp
- L'expérience choisie, votre date de voyage et la taille du groupe
- Tout message ou demande particulière facultatif que vous fournissez
Nous ne collectons aucune information de paiement. Tous les paiements se font en personne à l'arrivée.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que vous fournissez uniquement pour :
- Confirmer votre réservation et coordonner la logistique
- Vous contacter par WhatsApp et e-mail pour finaliser les détails
- Vous envoyer un e-mail de confirmation avec votre itinéraire
- Améliorer nos services selon vos retours
Nous n'utilisons pas vos informations à des fins marketing sans votre consentement explicite.
3. Partage des données
Saharasis ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf :
- Les prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme (Supabase pour le stockage, Resend pour les e-mails transactionnels)
- Lorsque la loi l'exige
Vos informations ne sont jamais communiquées nominativement à nos prestataires locaux d'activités. Nous gérons toute la communication client directement.
4. Conservation des données
Les données des demandes de réservation sont conservées jusqu'à 24 mois pour la tenue des registres et l'amélioration de la qualité du service. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment par e-mail ou WhatsApp.
5. Cookies
Saharasis utilise un minimum de cookies — uniquement ceux nécessaires au fonctionnement du site et aux statistiques (Vercel Analytics). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de pistage. Aucune bannière de consentement n'est requise car nous ne déposons pas de cookies non essentiels sans votre action.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@saharasis.com ou via WhatsApp.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, notamment la transmission chiffrée (HTTPS), des contrôles d'accès sécurisés à la base de données et un accès limité du personnel. Toutefois, aucune transmission en ligne n'est sûre à 100 %.
8. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à hello@saharasis.com.